元旦、春节佳节将至，为切实保障广大消费者合法权益，营造安全、放心、舒心的网络消费环境，省市场监管局特发布2026年元旦、春节期间网络消费警示，提醒广大消费者理性消费、谨慎选择、防范风险。

一、选择正规网购平台，确保网络交易安全

网络购物时，应优先选择资质齐全、信誉良好的正规网络交易平台，主动核实平台及商家的营业执照、相关资质、联系方式、经营地址等公示信息，切勿在社交媒体、不明链接或弹窗广告中随意点击购物，以防不慎落入网络诈骗陷阱，造成个人信息泄露和财产损失。

二、仔细核实商品信息，理性对待营销宣传 

购买商品前，应认真查阅商品详情页面提供的信息，全面了解产品规格、成分、产地、保质期及售后服务等重要内容。要高度警惕“好评返现”等可能干扰评价真实性的行为，切勿轻信“绝对化”“夸大化”宣传用语，例如“全网最低”“百分百有效”等。针对“网红”主播推荐商品，应保持理性判断，避免盲目跟风或贪图便宜而冲动消费，防止购入假冒伪劣或“三无”产品。

三、选用安全支付方式，强化个人信息保护 

网络支付时，应通过正规平台官方支付渠道完成支付，切勿直接向对方个人账号转账汇款。要谨慎处理个人信息，不要随意将身份证号、银行卡号、密码等敏感信息向商家和不可信的第三方提供。警惕任何以“订单异常”“系统升级”“退款退货”等为由，要求点击链接或额外支付资金的可疑行为。如遇可疑情况，应第一时间通过官方客服渠道核实确认。

四、妥善保存消费凭证，依法维护自身权益

倡导理性、健康、绿色的消费观念，按需购买，不攀比、不盲从。购物前应全面了解商家退换货政策规定，特别是“七日无理由退货”的适用情形与条件。在网络购物过程中，务必完整保存聊天记录、订单信息、支付凭证、物流跟踪等证据材料。收货时如发现商品存在质量问题或与订单描述不符，应依法拒绝签收，并保留相关证据。

如遇消费欺诈、假冒伪劣、售后服务不到位等问题，可先与商家或平台协商解决。若协商不成，可依法通过电商平台投诉，也可向所在地市场监管部门反映或拨打12315、12345热线进行举报，坚决维护自身合法权益。