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我省以50项整改措施回应公共服务质量突出问题
发布时间: 2020/09/11    作者: xxzx    文章来源:转自省市场监管局网站    阅读次数:277

公共服务质量事关民生改善和营商环境优化,是评价社会公共服务水平的重要指标。根据市场监管总局发布的2019年全国公共服务质量监测结果通报,省市场监管局高度重视,迅速行动,结合“人员大培训、岗位大练兵、环境大整治”活动安排,会同各市、州政府和公安、生态环境、交通运输、文化旅游、民政、体育等公共服务质量职能部门,立足各自实际,坚持问题导向,剖析原因,找准症结,针对《通报》中反映我省在公共教育、公共就业、医疗服务、社会保障公用事业、生态环境、公共交通、公共安全、公共文化、公共体育、养老服务、政务服务等12个重点公共服务领域最不满意的问题和不足,有针对性地提出50项具体整改措施,从根本上形成长效机制,着力提升公共服务质量水平。

50项具体整改措施中,针对公共教育方面的“择校问题治理效果”提出“科学规划布局、加强中小学精细化管理和学校标准化建设”等5项措施;针对公共就业方面的“技能培训有效性”提出“政府引导和信息资源共享、巩固提升和扩大培训成果”等3项措施;针对医疗服务方面的“门诊候诊等候时间”提出“落实预约诊疗制度、推行多学科诊疗模式”等6项措施;社会保障方面的“异地就医报销流程便利性”提出“启动快办行动,主动“清减压”畅通异地就医报销服务”等5项措施;公用事业方面的“自来水水质”提出“加强对供水企业的监督管理”等3项措施;生态环境方面的“周边噪声控制”提出“加强城市声环境质量管理”等3项措施;公共交通方面的“站点设置合理性”提出“巩固提升公共交通运行效率”等3项措施;公共安全方面的“个人信息隐私保护”提出“健全有关公共信息发布、交易和管理的相关制度”等3项措施;公共文化方面的“文化活动形式和内容贴合需求”提出“加大免费开放力度、健全公共文化服务网络、不断丰富活跃群众文化生活”等6项措施;公共体育方面的“活动信息发布及时广泛”提出“营造良好氛围、充分挖掘民间传统体育、着力发展体育产业、举办好各类体育赛事”等4项措施;养老服务方面的“居家养老的配套服务(助餐、助医、助行、助洁等)”提出“完善法治规划体系健全养老服务网络、积极推进医养康养相结合服务”等6项措施;政务服务方面的“办理时长”提出“持推进‘一网通办’、深入推进行政审批制度改革、精准施策,持续优化营商环境”等4项措施。

下一步,省市场监管局将紧紧围绕落实《通报》精神,充分发挥省质量提升工作领导小组办公室牵头协调作用,按照省委、省政府“一优两高”战略部署和《关于开展质量提升行动实施意见》的具体要求,针对我省12个重点公共服务领域最不满意问题,持续补短板、强弱项,在全省探索开展公共服务领域质量提升整改和评估工作,对标对点目标责任,强化各市州人民政府、各有关主管部门主体责任,对各项整改提升工作落实情况开展效果评估,推动整改落地见效,积极回应群众关切,促进公共服务质量高质量发展。

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青海省市场监督管理局
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